Ayuda Vylanor
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros relojes, envíos, personalización y servicio.
¿El envío es gratuito?
Los relojes disponibles en nuestro stock en España tienen envío gratuito y entrega aproximada en 24–72 horas. Los productos enviados directamente por el proveedor tienen un coste de envío de 10 €.
¿Qué incluye mi reloj?
Cada reloj se presenta en su caja de madera e incluye la herramienta de ajuste cuando corresponde al modelo.
¿Plantáis un árbol con cada compra?
Por cada producto Vylanor comprado contribuimos a la plantación de un árbol.
¿Cuánto tarda un producto bajo pedido?
Los productos bajo pedido o dropshipping tienen una entrega aproximada de 7 a 15 días y un coste de envío de 10 €.
¿Puedo personalizar un reloj?
La personalización está disponible únicamente en los modelos compatibles. Revisaremos contigo el texto, fecha o diseño antes de producirlo.